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ご注文をいただいてからお届けまで

通常、ご注文後一週間以内のお届けとなります。
諸事情によりお届けが遅くなる場合は、メール等でお知らせいたします。

送料

  • 【配送業者】クロネコヤマト
  • 【商品発送に関する注意事項】

    土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始のご注文分は翌営業日の商品出荷準備となります。

    ご注文時に日時指定をいただいた場合、ご要望に沿えない場合がございますので予めご了承ください。

  • 【送料料金】

    基本全国一律500円(税込) (北海道、九州、沖縄、離島は1000円)

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    送料込商品の扱い

    1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

    送料分消費税

    この料金には消費税が含まれています。

  • ■届け先のご指定

    ご購入画面にて、お届け先をご指定いただけます。会員登録されているお客様は、ご自宅とは別の住所宛に発送をご希望される場合、改めて配送先をご指定ください。

  • ■配送状況のご確認

    商品の発送後にお届けする「ご注文商品発送のお知らせ」メールに記載されているお問い合わせ番号を、各配送業者のホームページにてご入力いただき、ご確認ください。配送業者のホームページアドレスは、  同メールに合わせて記載されています。

  • ■その他

    ご注文完了後の変更および合算は、原則としてお受けできません。また、複数のご注文を一つにまとめて発送することはできません。予めご了承ください。

よくあるご質問

Q1:ご注文確認メールが届かない。または、その他完了・確認メールが届かない。
A1:「ご注文完了メール」が届かない場合は、正常に注文が完了していない可能性があります。お使いのPCの設定や登録情報が原因の可能性がございます。下記項目をご確認いただきますよう、お願いいたします。登録アドレスが間違っていないかご確認ください。メールソフト・セキュリティソフト等により『迷惑メール』と判定され受信を拒否されていないかどうかご確認ください。※現在「yahoo.co.jp」などフリーメールへメールが届かないというお問い合わせを多数頂いております。 フリーメールへのメール未着につきましてはサービス提供業者側のシステムの問題による部分が大きく、 弊社だけでは解決できないのが現状です。会員登録及び、ご注文時の登録メールアドレスにはできるだけフリーメール以外を設定して頂けますよう 宜しくお願いいたします。尚、フリーメールをご利用のお客様に於かれましては、受信許可等の設定方法は下記の通りになりますので ご確認くださいますようお願い申し上げます。

【Yahoo!メール】

Yahoo!メールにログイン、画面左上の[メールオプション]をクリックしてください。
br次に[フィルターと受信通知設定]をクリック、 [追加]をクリックしてください。
設定を次のようにします。「Fromが [info@.jp] [を含む]」 「移動先フォルダ:[受信箱]」
最後に[保存]をクリックして終了です。

【携帯電話】

info@.jpをドメインに追加し、受信許可設定を行ってください。
各携帯会社の「ドメイン指定受信」「メール受信設定」 の方法は、各携帯会社のサイトでご確認ください。

Q2:ネットでの注文の仕方がわからないので直接電話で注文したい。
A2:大変申し訳ございませんが、お電話でのご注文はお受けしておりません。
Q3:SOLD OUTの商品の再入荷依頼はできますか?
A3:商品によって異なります。
メールinfo@.jpまでご連絡ください。または、商品ページにある「入荷お知らせメール」の機能をご利用ください。
Q4:新作の入荷情報などを直接連絡してほしい・直営店で販売していたものをネットショップで販売して欲しい。
A4:今現在は当Webショップではリクエスト・入荷情報の直接のご連絡等は受けかねます。
Q5:ご注文入力途中に画面を消してしまった!
A5:最後までご入力いただかない限り、ご注文は完了しておりません。カートをご確認の上、初めからご入力ください。
Q6:海外配送はできますか?
A6:行っておりません。
Q7:入力後に間違いに気づいた。キャンセルしたい。
A7:発送が完了する前でしたらキャンセルが可能です。 メールinfo@bannerbarrett.jpまでご連絡ください。
発送後は申し訳ございませんが、商品のキャンセル・変更は致しかねます。ご注文完了の前にカラー・サイズなどをよくお確かめのうえご注文ください。